نحو إطلاق تطبيق رقمي لتتبع شكاوي المواطنين

0
44

كشف وسيط الجمهورية، مجيد عمور، عن إطلاق تطبيق رقمي لمتابعة مسار التكفل بانشغالات وشكاوى المواطنين المسجلة على المستوى المحلي.

وأشار عمور على هامش زيارته الميدانية غلى ولايتي العاصمة وتيبازة، أن التطبيق يستهدف تتبع مسار معالجة انشغالات وشكاوى المواطنين المدونة في السجلات المتواجدة بمختلف مكاتب الاستقبال عبر المصالح الإدارية.

وفي ذات السياق، دعا وسيط الجمهورية المواطنين للإنخراط في هذا المسعى من خلال تدوين انشغالاتهم وملاحظاتهم في السجلات الخاصة بالاقتراحات والشكاوى.

كما أبرز أن متابعة هذه الشكاوى والاقتراحات ستكون بشكل يومي قصد التقويم الدائم لمستوى الخدمة العمومية المقدمة للمواطن.

وحسب المتحدث فإن الخطوة تندرج في إطار “جملة من الإجراءات المتخذة للتكفل الأمثل بانشغالات المواطنين واسترجاع ثقتهم في الإدارة، وذلك تجسيدا للتعليمات التي أسداها رئيس الجمهورية”.

 

أترك تعليق