بريد الجزائر يفوز بهذه الجائزة الدولية

تحصلت مؤسسة “البريد السريع الجزائر”، فرع مؤسسة بريد الجزائر، المتخصصة في توصيل الطرود والرسائل السريعة، على جائزة ” جودة خدمة العملاء” الخاصة بتعاونيات “البريد السريع EMS “، التي يمنحها الاتحاد البريدي العالمي.

وأوضح بيان لوزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، أن هذا التتويج الذي نالته المؤسسة، جاء تجسيدا لالتزامها بأعلى المعايير الدولية في مجال التوصيل السريع للطرود، وامتثالها لأرقى متطلبات الجودة والاستجابة لخدمة الزبائن.

وأضاف ذات البيان أن هذا التقييم يستند على مؤشرات أداء عالية الدقة، يتم رصدها وقياسها بعناية، على غرار مدى الالتزام بمعايير التسليم الدولية، والامتثال للمتطلبات الدولية في تبادل البيانات، فضلا عن التفاعل لدى التكفل بالشكاوى وجودة خدمة الاستعلامات لفائدة الزبائن.

وتجدر الإشارة، أن مؤسسة ” البريد السريع الجزائر EMS CHAMPION POST ALGERIA” تحتل المركز الأول (1) بين متعاملي شمال إفريقيا والمغرب العربي، وفقًا لآخر تقرير صادر عن الاتحاد البريدي العالمي حول أداء الدول المنتسبة إلى تعاونية EMS البالغ عددها 175 دولة.